販売条件

以下のお支払い条件をお読みになり、ご同意いただいたうえで本ウェブサイトからご購入ください。

以下のストア販売条件(「ストア条件」)は、本ウェブサイト、jpgaming.hermanmiller.comのハーマンミラー・ストア・ウェブサイト(「ハーマンミラーストア」または「本ウェブサイト」)を通して行われる取引のすべてに適用されます。ハーマンミラーストアにアクセス、使用、登録することで、お客様は、ハーマンミラーストアの規約に同意されたことになります。ハーマンミラーストアにサインインし、それを利用するために登録し、またそれを通して購入することで、お客様は、これらハーマンミラーストアの規約に承諾されたことになります。本書で定義されていない用語は、ご利用規約に明記されています。

本ストア規約の中で「お客様」または「ユーザー」とは、弊社本ウェブサイト上で製品を注文、購入に同意した個人または法人を意味します。「弊社」、「私達」または「ハーマンミラー」とは、日本の法律に基づいて登記された〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル2階に登録事務所を有する会社であるハーマンミラージャパン株式会社を意味します。本ストア規約は、日本国内の注文に適用されます。


安全なショッピング

セキュリティー

ハーマンミラーストアは、セキュア・ソケット・レイヤー(SSL 128ビット暗号化)証明書を使用して、お客様の送信情報のセキュリティーを保護しています。本証明書により、収集される情報はすべて暗号化されます。弊社は、注文の確認時に、クレジットカード番号を公開することはありません。ユーザーデータを保存するコンピューターサーバーは、ファイアウォールで保護されています。また、お客様のアカウントへの不正アクセスを防ぐために、本ウェブサイトの利用が終わったら、すぐにブラウザ(閲覧ソフト)を閉じることをお勧めします。

 

ご注文のセキュリティー

ご注文は、Shopify Plus決済ゲートウェイを介して、ハーマンミラーストアで行うことができます。ハーマンミラーストアを通してご注文される場合、安全な注文書を使用します。お客様には、連絡先、請求書先、およびクレジットカード情報をご提出いただきます。

 製品カラーの表示

できるだけ正確に製品の色を表示できるように、弊社はあらゆる努力を払っております。お使いのコンピューターモニターの色の表示が実際の色と異なる場合があります。  詳しい色や情報が必要の場合は、info_onlinestorejapan@hermanmiller.comにメールでご連絡ください。

 製品説明

保証

ストアから購入した製品の保証範囲に関する情報については、ハーマンミラーの保証概要をご覧ください。

価格について

価格は、日本円で表示されており、日本国内に発送される注文に適用されます。価格設定に誤りがあった場合は、修正されることがあります。

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

ハーマンミラージャパン株式会社(以下「弊社」といいます)は、皆様に優れたサービスをご提供することで、皆様の満足と信頼を得ることを目指しております。この理念を実現するためには、皆様よりご提供いただく個人情報が、非常に重要となります。

弊社は皆様の個人情報をお取り扱いするにあたり、その保護を最も重要な責務と考え、個人情報を適切に保護するために以下の個人情報保護方針を制定し、個人情報の保護を確実に履行いたします。

個人情報の取扱いについて、その保護管理責任者を設置し、適切な管理を行います。

皆様から個人情報をご提供いただく場合は、利用目的を明確にし、必要な範囲内で個人情報を収集させていただきます。

皆様からご提供いただいた個人情報は、以下に定める利用目的又は皆様から別途ご了解いただいた目的の範囲内で利用いたします。

個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどの予防並びに是正に関し、適切な措置を講じます。

個人情報の保護に関する法律、関連法令、その他の規範を遵守します。

個人情報の保護管理体制の改善・強化のため、弊社の「個人情報保護規程」の遵守と継続的な改善活動を行います。

個人情報の取得について

弊社では、皆様からの弊社への各種サービスへのお申込み、商品ご購入の際の販売店(販売ディーラー)からの連絡若しくはお客様自身によるご登録、各種アンケート調査へのご回答、各種懸賞・プレゼント・コンテスト等のご応募、メーリングリスト等の配信申込等の際に、書面もしくはお電話により、又はウェブサイト等を通じて皆様の個人情報を収集することがあります。なお、個人情報とは、皆様のお名前、ご住所、お電話番号又はeメールアドレス等の皆様の個人を特定することのできる情報のことです。

弊社は、皆様より収集した個人情報を、以下の目的のために利用することがあります。

《お客様の個人情報の利用目的》

1.ご購入商品、ご購入販売店(販売ディーラー)、ご購入日、ご購入者氏名・住所、e-mailアドレスの登録及び確認

2.ご購入商品の修理対応、アフターサービス

3.皆様からのご意見・ご質問への回答

4.顧客満足度向上のために、各種申込みなどにより取得した情報からのユーザーアンケートの協力依頼。

5.新商品や関連商品のご案内のダイレクトメール発送・送信

6.各種イベントなどのご案内

《弊社採用応募者の個人情報の利用目的》

1.採用選考に関する連絡

2.入社前手続に関する連絡

《弊社役員・従業員・退職者、その家族に関する個人情報の利用目的》

1.就労管理、人材配置、給与支払、福利厚生、安全衛生などの人事労務管理

2.出張手配などの弊社における業務遂行に必要な連絡・手配等

3.緊急時の連絡

4.略歴の社外提示

個人情報の管理者

弊社が取得した皆様の個人情報は、東京都千代田区丸の内2-1-1ハーマンミラージャパン株式会社により管理されます。

第三者への個人データの提供

弊社では、法令に定める場合や利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に開示する場合を除き、皆様の個人情報に関する個人データ(個人情報の保護に関する法律に定める定義に従い検索可能な情報をいい、以下「個人データ」といいます)をご本人の同意を得ずに第三者に提供することは致しません。委託する業務には以下のものが含まれます。

・ご購入商品の手配、修理対応、アフターサービス等の業務を販売ディーラー・販売店に委託する場合

・新商品や関連商品、各種イベントなどのご案内のダイレクトメール発送・送信を業者に委託する場合

個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、サービスの停止

弊社が保有する個人データについて、ご本人から利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除等を求められた場合、ご本人であることを確認でき次第、合理的な範囲で速やかに対応致します。

また、個人情報を利用する各種サービスの停止をご希望の場合、ご本人であることを確認でき次第、速やかに対応致します。これらの場合の手続については、末尾記載の担当窓口までお問い合わせください。

本個人情報保護方針の変更と連絡方法等

弊社は、皆様の個人情報の適切な保護のため又は法令の変更等に対応するために、予告なしに本個人情報保護方針の内容を変更することがありますので、定期的に最新の内容をご確認くださいます様お願い申し上げます。

本個人情報保護方針に関する担当窓口及び連絡先

担当窓口

連絡先:

ハーマンミラージャパン株式会社総務部

〒100-0005

東京都千代田区丸の内2-1-1丸の内MY PLAZA

TEL: 03-3201-1830 FAX: 03-3201-1811

ご注文、お支払い、配送、キャンセル 

ご注文

お客様は、本ウェブサイト上で製品を選び、お客様のショッピングカートに追加することができます。決済プロセスを完了させるため「今すぐ支払う」ボタンを選ぶことで、その製品を注文することができます。完了時に、弊社は、注文された製品の詳細について、お客様が登録されたメールアドレス宛に注文確認書を送信いたします。弊社の倉庫から製品が発送されると、注文確認メールがお客様に送信されます。

 納期

弊社の家具の中には受注生産のものがあり、これらの製品には受注後に製品を生産してお客様に発送するために必要な期間リードタイムがあります。販売されている製品は、事前通知なしで、変更されることがあります。ご注文の製品は、訂正または変更があった場合はお客様に通知し、注文を完了する前にお客様にご承認をお願いします。ハーマンミラーストアに掲載されているその他の製品は在庫表示されている製品が掲載時点で確実に入手可能であるという保証はできません。

お支払い方法

1.クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードの種類

VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB、DINERS

ご利用可能なお支払い方法

一括、リボ払い、分割(2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回払い)

分割払いの回数につきましては、お客様とカード会社様とのご契約により異なりますのでご利用いただけない回数もございます。

※クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。

お支払い代金の請求名義は「ハーマンミラーオンラインストア」となります。

お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落し日となります。

※お届けにお時間がかかる商品をご注文された場合

ご注文商品がお届けされる前にクレジット会社よりお支払い代金が引き落とされる場合がございます。

入方法について、詳しくはこちら>

 

2.銀行振込

振込口座

三井住友銀行丸の内支店 普通6938541

ハーマンミラージャパン株式会社

ご注文完了後、3日以内(銀行における3営業日以内)にお振込下さい。

期間内にお振込みが確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。

お振込手数料は、お客様負担となります。

お振込確認後の商品発送手配となります。

お振込口座は、ご注文完了画面、及び「ご注文完了」メールに記載されています。

ご入金確認後、「決済完了のお知らせ」メールをお届けします。

3.ローン

分割払いをご利用いただけるショッピングローンです。

クレジットカードをお持ちでないお客様もご利用いただけます。

最低ご利用金額は50,000円(税込)からです。※提携ローン会社との契約が成立した場合に限ります。

ローンについて詳しくはこちら

※法人のお客様向けのお支払い方法やご相談もご用意しております。

詳しくは「法人のお客様」をご覧ください。

返品・交換について

ハーマンミラーオンラインストアすべてのご注文について、決済完了後の他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、お客様ご都合による商品の返品・交換はいたしかねます。

ハーマンミラーオンラインストアでは商品の検品や品質に万全を期しておりますが、万が一破損、キズ、品違い等があった場合は、商品引き渡し後3日以内にお問い合わせフォーム又は又は0800-888-1840(フリーダイヤル)にご連絡ください。

商品の破損、瑕疵(かし)、品違い等がハーマンミラージャパンによって認められた場合には、修理もしくは新品との交換諸費用をハーマンミラージャパン負担にて対応させていただきます。

配送中に商品が破損していた場合は、商品を含むすべての同梱物を捨てず、梱包状態のまま速やかにお問い合わせフォーム

又は0800-888-1840(フリーダイヤル)へご連絡ください。

コンピューターディスプレイ上で表示される商品の色、イメージ、質感については、お使いのディスプレイ等使用環境によって現品と違いがある場合がございます。あらかじめご了承ください。

コンピュータグラフィックにより一部商品画像を制作している関係で、実際の商品の色、質感などが異なって見える場合がございます。これらの違いによる理由での返品・交換は行えないものといたします。

 

配送料

ハーマンミラーオンラインストアでは合計10,000円(税込)以上ご購入の場合、送料が無料になります。

10,000円(税込)以下のご購入の場合は、配送先1ヶ所につき全国一律550円(税込)を頂戴いたします。

※北海道、沖縄、その他離島については別途見積りとなります。

配送方法

通常、「在庫あり  1週間でお届けが可能です」の商品は決済完了後4営業日後が最短のお届け日程となります。

(沖縄県、四国、九州、その他離島は除く)お届け希望日時の選択画面にてご確認ください。

「在庫あり」の商品でも銀行振り込みでご注文された場合は、お振込み確認後に発送手配となりますので、ご希望のお届け日に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

2点以上ご購入された場合、すべての商品が揃い次第同時に発送となります。

準備ができた商品から順に発送をご希望される場合は、商品の備考欄へご入力ください。

商品により出荷場所が異なる為、同じ配送時間帯をご希望された場合でもお届け時間が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

例   商品A、Bの2点同時購入での配送時間帯12:00-15:00指定の場合

商品Aは12:00お届け、商品Bは15:00お届けの可能性がございます。

「在庫あり 1週間でお届けが可能です」表示のある商品について

注文が集中し在庫がご用意できない場合のみ、1営業日後にメールにてご連絡いたします。

商品の配送は日本国内のみとなります。

 

家具類

ハーマンミラーオンラインストアでご購入された商品は、お届け先ですぐにお使いいただけるよう指定業者より「プレミアム配送サービス」にて対応いたします。

一部商品は軒先渡しとなります。詳しくは商品詳細ページをご参照ください。

お届け時間帯は下記4種類よりご指定ください。

1  午前中

2  12:00-15:00

3  15:00-18:00

4  18:00-21:00

プレミアム配送サービス

ハーマンミラーオンラインストアでご購入された商品は、お届け先ですぐにお使いいただけるよう指定業者より開梱、設置、梱包箱等の残材引取り、組立が必要な商品は組立まで対応いたします。

また、プレミアム配送サービス対象商品に限り、「不用品の廃棄引き取りサービス」も行っております。

以下詳細をご確認のうえお申込みください。

「不用品の廃棄引き取りサービス」について

・ご希望される場合は商品購入時、通信欄画面に「不用品の廃棄サービス希望」とご入力ください。

・同サービスは合計10万円以上(税抜)ご注文をされた方が対象になります。

・同サービスはご購入商品と同等のお品を廃棄いたします。同等外のお品はサービス適応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

また、ご注文商品のお届け先、お届け日時のみの対応になります。

例  「ワークチェア」2脚をご注文された場合

ご注文商品のお届け日時に「お届け先にあるお椅子」2脚までを引下げ、廃棄いたします。

※ワークチェアをご購入された場合、ソファ、デスク、家電などの用途が異なる物の廃棄引取りは同サービス対応外となります。

・同サービスにてデスクを希望される場合(デスクをご注文された方)は不用品の天板サイズ、素材など詳細を通信欄にご記載ください。

※廃棄品のサイズがご注文商品に比べて大きすぎる場合はご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

 

ワークチェアのお届け後のサポート

 

ご使用方法のサポートが必要な場合、ハーマンミラーストアスタッフがお電話にて丁寧にサポートいたします。

「使い方がわからない」「このレバーは?」などの細かい疑問にお答えしますので、お届け後にご不明点がありましたらお気軽にご連絡ください。

また、商品購入時、通信欄画面に「電話サポート希望」とご入力頂ければ、配送業者のお届け後、ハーマンミラースタッフよりお客様のご指定された時間帯にお電話にてご連絡いたします。

※本サービスは下記営業時間内となります。

ハーマンミラーオンラインストア

フリーダイアル  0800-888-1840

営業時間11:30~20:00

 

電子コミュニケーション

お客様が本ウェブサイトを使用するか、またはハーマンミラーにメール、その他データ、情報、またはコミュニケーションをする場合、お客様が電子記録を通してハーマンミラーとコミュニケーションを取ることにお客様は理解かつ同意し、また定期的かつ必要である限り、ハーマンミラーから電子記録を通してコミュニケーションを受け取ることを承諾します。ハーマンミラーは、メールまたはハーマンミラーウェブサイト上の電子記録で、お客様とコミュニケーションを取ります。

知的財産権

知的財産権には、以下が含まれます。

 

I. 商標/サービスマーク/ロゴ-

1. ハーマンミラー、子会社、および関係会社は、商標、サービスマーク、ロゴのすべて、およびそれに関連する、本ウェブサイト上に表示されるのれんの所有者です。

2. ハーマンミラーは、いかなる目的でも、これら商標、サービスマーク、ロゴ、およびそれに関連するのれんを使用するためのライセンスおよび/または権利を誰にも譲渡/付与しません。

 

II. 著作権 -

1. プログラム、デザイン、コンテンツ、プロセスフロー、写真、画像、文字、ビデオ、オーディオ、音楽などを含む本ウェブサイトのコンテンツは、ハーマンミラーおよび/またはその親会社/子会社により独占的に所有されています。ハーマンミラーおよび/子会社の知的財産権/著作権は、法的に保護および規制されています。

2. ユーザーは、本ウェブサイト上に表示されるハーマンミラーおよび関係会社の著作権で保護されているマテリアルを、いかなる方法でも、複製、配布、譲渡、再生、移転、ライセンス、サブライセンスおよび/または使用する権利を有しません。

 

III. 専有コンテンツ

本ウェブサイト上に開示される情報およびコンテンツのすべては、専有情報かつハーマンミラーの所有物であり、いかなる方法であれ、使用および/または複製および/または改ざんしてはなりません。

 

その他ウェブサイトへのリンク

本ウェブサイトは、ハーマンミラー以外の者が運営しているウェブサイトへのハイパーリンクを含む場合があります(以下「ウェブリンク」と称します)。当該ウェブリンクは、ユーザーの参照および便宜のためだけに提供されていますので、これらを信頼して購買の決定や保留についての推薦やアドバイスという位置づけではありません。ハーマンミラーは、事前通知なしで、いつでも、当該ウェブリンクを削除する権利を留保します。ハーマンミラーは、ウェブリンクのコンテンツを確認する義務を負わないため、ウェブリンクのコンテンツを管理していません。ウェブリンクをクリックして本ウェブサイトを去り、各インターネットウェブサイトに移動し、そのウェブリンクを使用するユーザーは、各ウェブサイトが提供している条件で規制されます。ハーマンミラーは、これらウェブリンクのコンテンツの発行者として、またこれらウェブリンク上で公開されているコンテンツの承認者ではありません。ハーマンミラー、その関係会社、または販売代理店が当該ウェブリンクのコンテンツのユーザーの使用もしくは依存、または当該ウェブリンクを通して利用できる商品もしくはサービスに関連して引き起こされるあらゆる種類の損害または損失に対して、直接間接を問わず、責任を負わないことを、ユーザーは同意、認識、理解します。また、ユーザーは、ユーザーによるウェブリンクへのアクセスは、すべてユーザー自身の自己責任であることを確認するものとします。

適用法および管轄権

ストア条件は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。管轄地は日本国内のみとします。


第三者権利

本ストア条件の当事者以外の者は、本ストア条件の規定を履行する権利を有しません。


言語 

ストア条件については、翻訳版よりも英語版が適用されます。

 

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